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查看:6347     * 贴子主题:沧州平安落实日常规范动作 提升客户满意度

匿名:222.223.40.*
Post By:2014-10-10 15:31:17
随着柜面人力的不断更新和新机构的成立,因地域受限,不能完善的监控到所有柜员。为了提升柜面整体素质,了解各县域柜员的日常考勤、着装、卫生等一切问题,从根本上提高客户服务满意度。

八月中旬开始沧州中支对三、四级机构柜面的卫生及柜员的仪容仪表进行每日的检查和通报。要求柜员在每日早上拍照反馈各机构卫生、柜员合影、柜员着装及妆容。

通过此方式可以更好、更有效的监管到各县域机构的柜员日常表现,全面提升柜面整体形象及水平,提高客户满意度。
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